Protección de datos de carácter personal según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

ASESORAMIENTO Y GESTIÓN ASISTENCIAL S.L en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, y normativa que lo desarrolla, “así como de la LO 3/2018 de 5 diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales ha aprobado la siguiente Política de Privacidad.

Responsable del tratamiento y datos de contacto

El responsable de los datos y propietario de la página web con URL www.aygasistencial.com es la empresa ASESORAMIENTO Y GESTIÓN ASISTENCIAL S.L, (en adelante AyG Asistencial) con NIF B39696760, dirección en C/Clara Campoamor, 6, 2ºb; 01015 Vitoria - Gasteiz (Alava - Araba) Teléfono: 945 21 83 70, Correo electrónico serviciossociales@aygasistencial.com Inscripción Registral: TOMO 1513, FOLIO 38, HOJA VI-16018, Inscripción 3, Alava

Puede contactar con nosotros a través de correo electrónico serviciossociales@aygasistencial.com o bien a través de la dirección postal anteriormente descrita, remitiendo su escrito a la atención del Delegado de Protección de Datos.

Finalidad del tratamiento de los datos personales.

Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

  • En caso de contratación de los bienes y servicios ofertados a través del sitio web www.aygasistencial.com, para mantener la relación contractual, así como la gestión administrativa, contable, fiscal, de prestación y mejora del servicio.
  • Prestar servicios sociosanitarios, incluyendo el tratamiento de los datos de especial categoría (salud), para tales servicios asistenciales y complementarios de historias clínicas, así como cumplir con las obligaciones legales derivadas de nuestra actividad. El tratamiento de los datos personales del Paciente y/o de su Tutor/Representante legal resulta imprescindible para el inicio y desarrollo de la prestación del servicio. Sus datos personales también serán tratados con la finalidad de facturación de dicho servicio. Estos tratamientos son necesarios.
  • Prestar el servicio de consultas con formularios web u otros canales de contacto, con la finalidad de tramitar y resolver su consulta en primera instancia, y realizar el seguimiento a las consultas/solicitudes que nos ha realizado a través de los canales de contacto o petición de información vía web.
  • Publicidad. Podemos adicionalmente usar sus datos con fines de publicidad de nuestros servicios, siempre y cuando nos haya dado su consentimiento, o atendiendo al interés legítimo del Responsable del tratamiento cuando sea nuestro cliente, utilizando incluso medios electrónicos. Le recordamos que puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente. Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.
  • Currículum Si Usted nos ha enviado su currículum a las direcciones postales o electrónicas de AyG Asistencial o nos lo ha facilitado a través de una oferta de empleo publicada en redes sociales profesionales, o portales de empleo, le informamos que sus datos serán tratados por AyG Asistencial para la gestión de sus procesos de selección de personal de puestos vacantes en la empresa. Sus datos no serán cedidos a terceros. Este tratamiento de datos es necesario para atender su solicitud de empleo y está basado en el consentimiento que Usted nos da al enviarnos su currículum. Salvo que Usted se opongo al tratamiento de sus datos, éstos serán conservados hasta pasados 2 años desde que Usted envíe a AyG Asistencial su currículum o, en su caso, mientras se mantenga la relación laboral o mercantil y los plazos marcados por la legislación laboral y fiscal o durante los plazos establecidos para atender posibles reclamaciones. EL Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a AyG Asistencial.

Conservación de los Datos:

  • Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial/contractual o nos solicite su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.
  • En el tratamiento de datos de especial categoría “salud” derivados de documentación de historias clínicas deberán conservarse durante un periodo mínimo de cinco años a contar desde la fecha del alta de cada episodio asistencial, de conformidad y en cumplimiento con las estipulaciones previstas en el Decreto 38/2012, de 13 de marzo, sobre historia clínica y derechos y obligaciones de pacientes y profesionales de la salud en materia de documentación clínica.

Legitimación:

El tratamiento de sus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

  1. El consentimiento en la solicitud de información y/o la ejecución de un contrato en los supuestos de contratación de los servicios de AyG Asistencial, cuyos términos y condiciones se pondrán a su disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
  2. En el tratamiento de datos de salud derivados de historias clínicas la base legal que legitima estos tratamientos es la necesidad para la prestación del servicio y para el cumplimiento de obligaciones legales previstas en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de los derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, así como el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que le informamos poniendo a su disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puede aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

En caso de que no nos facilite sus datos o lo haga de forma errónea o incompleta, no podremos atender su solicitud, resultando del todo imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

Destinatarios:

Con las finalidades indicadas anteriormente, sus datos personales podrán comunicarse a las siguientes entidades:

  • A las Administraciones Públicas en los supuestos previstos en la Ley.
  • A los Bancos y Entidades financieras.
  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y Juzgados y Tribunales
  • Entidades Sanitarias
  • Instituto Foral de Bienestar Social

Derechos de protección de datos del interesado

Ud. puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos dirigiéndose a AyG Asistencial, sita en calle Abendaño, 42, bajo de Vitoria-Gasteiz o a la dirección serviciossociales@aygasistencial.com, acompañando documentación que acredite debidamente su identidad y/o remitiendo su escrito a la atención del Delegado de Protección de Datos. Ud. tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si considera infringidos sus derechos.

Garantía de Confidencialidad y Seguridad de los datos

AyG Asistencial, en respuesta a la confianza depositada en nosotros y teniendo en cuenta la importancia en materia de protección y confidencialidad que requieren sus datos personales, les informa que ha adoptado las medidas, técnicas y organizativas, necesarias para garantizar la confidencialidad, disponibilidad, integridad y resiliencias de sus sistemas y servicios de tratamiento. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

La presente política de privacidad ha sido actualizada en marzo de 2019 se reserva el derecho de modificar su política de protección de datos en el supuesto de que exista un cambio de la legislación vigente, doctrina jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujese algún cambio en esta política, el nuevo texto se publicará en esta misma dirección.

Datos recopilados por usuarios de los servicios

En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, AyG Asistencial no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD. Retención de datos en conformidad a la LSSI AyG Asistencial informa de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera.

La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud a lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.

Derechos propiedad intelectual

AyG Asistencial es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, "know how" y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web www.aygasistencial.com y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada.

No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del sitio web www.aygasistencial.com sin el consentimiento previo y por escrito.

Propiedad intelectual del software

El usuario debe respetar los programas de terceros puestos a su disposición por AyG Asistencial, aun siendo gratuitos y/o de disposición pública.

AyG Asistencial dispone de los derechos de explotación y propiedad intelectual necesarios del software.

El usuario no adquiere derecho alguno o licencia por el servicio contratado, sobre el software necesario para la prestación del servicio, ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de los servicios contratados y únicamente durante la duración de los mismos.

Para toda actuación que exceda del cumplimiento del contrato, el usuario necesitará autorización por escrito por parte de AyG Asistencial, quedando prohibido al usuario acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores propiedad de AyG Asistencial, asumiendo la responsabilidad civil y penal derivada de cualquier incidencia que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad como consecuencia directa de una actuación negligente o maliciosa por su parte.

Propiedad intelectual de los contenidos alojados

Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por AyG Asistencial y, en particular de:

  • La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
  • La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de AyG Asistencial, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
  • Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
  • La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.
  • La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico para el envío de correo masivo no deseado.

El usuario tiene toda la responsabilidad sobre el contenido de su web, la información transmitida y almacenada, los enlaces de hipertexto, las reivindicaciones de terceros y las acciones legales en referencia a propiedad intelectual, derechos de terceros y protección de menores.

El usuario es responsable respecto a las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.

El usuario indemnizará a AyG Asistencial por los gastos que generara la imputación de AyG Asistencial en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al usuario, incluidos honorarios y gastos de defensa jurídica, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.

Protección de la información alojada

AyG Asistencial realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.

Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por AyG Asistencial, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario.

La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a AyG Asistencial

Comunicaciones comerciales

En aplicación de la LSSI. AyG Asistencial no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, AyG Asistencial sí está autorizada al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de la entidad que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de la dirección serviciossociales@aygasistencial.com, y/o remitiendo su escrito a la atención del Delegado de Protección de Datos.